在 Furi Labs，我們深知要重塑市場對 Linux 手機的印象，前方有一條非常艱難的路要走。多年來，Linux 手機公司不斷向滿懷希望與熱情的愛好者銷售昂貴的「磚頭機」，而且往往是在知情的情況下。
我們許多人都曾花費辛苦賺來的血汗錢，去購買聲稱是（或最終會成為）個人主力機的 Linux 手機產品，而官方承諾的支援要麼雷聲大雨點小、毫無作用，要麼在幾個月後徹底消失。說白了——我們被騙了。
Furi Labs 的每個人都經歷過這一切！我最後一次購買磚頭機的經歷讓我無比狂怒（furious——看出來這個雙關語了嗎？），這促使我踏上了創辦 Furi Labs 的道路，並由 @fakeshell 掌舵。他也和我有著相同的動力：打造一款不再只是另一款昂貴且缺乏支援的「磚頭機」的 Linux 手機。
我們著手建立了一個真正關心客戶體驗的團隊。以下是我們所重視的：
讓 FLX1 成為真正的主力機
- 這是你想要的，相信我，這也是我們想要的。
- 通話、簡訊、多媒體簡訊（MMS）、行動數據、相機（錄影與拍照）、應用程式（Linux 和 Android）…… 這一切都必須正常運作，而且要運作得很好！
每月更新
- 對許多人來說，這可能像是不切實際的幻想，但這正是我們迄今為止所做到的，我們也承諾會繼續保持。總有需要改進的地方，無論僅僅是上游的 Debian 套件更新，還是 FuriOS 的更新。
透明度
- 我們在這裡切實實踐「吃自家狗糧（Dogfooding）」。我們的團隊結構非常扁平——當然，有些聲音可能更有分量，但沒有人是不能被質疑、不會犯錯，或不能被偶爾善意調侃的。
- 我們的產品、規格、軟體，以及透過更新提供的修補程式——一切都是公開透明的。我們不隱瞞任何事情，並持續嘗試榨乾這款我們所摯愛的手機的每一滴效能。
即時回應
- 我們不是那種強迫夥伴朝九晚五、每週工作 5 天，甚至規定吃飯和上廁所時間的企業機器。我們是有生活、能自主管理時間的專業人士，去他的中階管理。話雖如此，我們仍會盡快處理您的 電子郵件、Git Issue、Telegram 訊息、Fosstodon 貼文、論壇貼文 或社群媒體提問。如果我們漏掉了什麼，請隨時提醒我們。
客戶忠誠度
如果我們能做好上述所有事情，我們深信就能贏得那些願意與我們站在一起、不離不棄的忠實客戶。
忠誠度絕不應該是憑空獲得的。我們不希望僅僅因為您買下了一個夢想，就獲得您的忠誠。我們希望這是因為我們贏得了它！
「計劃性永續（Planned Permanence）」對我們而言不只是個響亮的口號……它是我們的承諾！
Furi Labs 的全體同仁！