En Furi Labs, tenemos un camino realmente difícil por delante para remodelar la percepción de los teléfonos Linux en el mercado. A lo largo de los años, las compañías de teléfonos Linux han vendido sistemáticamente ladrillos costosos a entusiastas optimistas y apasionados, a menudo a sabiendas.
Muchos de nosotros hemos gastado el dinero que tanto nos costó ganar en productos de telefonía Linux que afirmaban ser (o eventualmente convertirse en) nuestros dispositivos de uso diario, con promesas de soporte que llegan a cuentagotas de manera inútil o que desaparecen por completo después de unos meses. Llamemos a las cosas por su nombre: nos engañaron.
¡Todos en Furi Labs hemos pasado por eso! Mi última compra de un ladrillo me puso tan furioso (¿ven lo que hice ahí?) que me puso en el camino para crear Furi Labs, con @fakeshell al timón. Él compartía mi motivación de crear un teléfono Linux que no fuera solo otro ladrillo caro y con un soporte inexistente.
Nos propusimos crear un equipo que realmente se preocupara por la experiencia del cliente. Esto es lo que nos importa:
Hacer del FLX1 un verdadero dispositivo de uso diario
- Es lo que quieres y, créeme, es lo que nosotros también queremos.
- Llamadas, SMS, MMS, datos, cámara (video y foto), aplicaciones (Linux y Android)... ¡todo debe funcionar y funcionar bien!
Actualizaciones mensuales
- Esto puede parecer un sueño imposible para muchos, pero es lo que hemos ofrecido hasta ahora y estamos comprometidos a continuar. Siempre hay algo que mejorar, ya sean simplemente actualizaciones de paquetes Debian upstream o actualizaciones de FuriOS.
Transparencia
- Aquí realmente consumimos nuestro propio producto (hacemos «dogfooding»). Tenemos una estructura de empresa plana; claro, algunas voces tienen un poco más de fuerza detrás, pero nadie está por encima de ser cuestionado, de equivocarse o de sufrir algún chiste brutalmente mordaz a su costa.
- Nuestro producto, sus especificaciones, nuestro software y su entrega a través de actualizaciones: todo está a la vista. No ocultamos nada y tratamos continuamente de exprimir hasta la última gota de rendimiento de nuestro querido teléfono.
Respuestas oportunas
- No somos una máquina corporativa que obliga a nuestro equipo a cumplir una rutina de 9 a 5, los 5 días de la semana, con descansos programados para comer e ir al baño. Somos seres humanos con vidas propias y profesionales que podemos gestionar nuestro propio tiempo, al diablo con los mandos intermedios. Dicho esto, responderemos a tu correo electrónico, incidencia en git, telegram, fosstodon, publicación en el foro o pregunta en redes sociales lo antes posible. Y si se nos pasa algo, por favor, no dudes en darnos un toque.
Lealtad del cliente
Si logramos todo lo anterior, sabemos que tendremos una oportunidad sólida de ganarnos a clientes que se queden con nosotros porque nosotros nos quedamos con ellos.
La lealtad NUNCA debe ser inmerecida. No queremos una base de clientes leales solo porque creyeron en un sueño. ¡La queremos porque nos la GANAMOS!
¡La Permanencia Planificada no es un simple eslogan pegadizo para nosotros... es nuestra promesa!
¡Todo el equipo de Furi Labs!